低サービスのための携帯電話会社に対する法律上の助言

ベタービジネスビューローが実施した調査によると、約30483苦情が異なる携帯電話会社に対して、お客様から提出された。すべての携帯電話の顧客体験は、携帯電話会社から徴収され、低サービスと不要な電荷している2つの最も一般的な問題。これらとは別に、特定の他の苦情が不十分な顧客サービスデスク、不適切な請求や詐欺的な契約条件が含まれています。

すべての携帯電話会社はサービスやネットワークの可用性の品質を保証するものではありません。これは明らかにサービスを役に立つ前に署名された契約書の条項および条件に記載されています。これとは別に、既存の契約はまた、不適切なサービスのための携帯電話会社に対してクレームをすることから顧客を防ぐことができます。しかし、低サービスの場合に消費者が携帯電話会社にわずかな料金を支払うことで契約を破るおそれがある。しかし、継続的に低いサービスは、企業に対する訴訟を提出し、顧客をもたらしました。

AARPニューヨーク州のディレクターであるロイスAronsteinによると、ニューヨーク州は、携帯電話会社の苦境からお客様を保護する目的のために改良された携帯電話の消費者保護法を提案しています。この法律によると、携帯電話会社がすべての費用を開示しなければならない、サーチャージと税金は顧客に課される。新しい法律は、顧客が任意のペナルティを支払うことなく、彼の契約を解除することが可能となります。しかし、キャンセルは最初の請求書を受け取ってから15日以内に行わなければなりません。これらとは別に、携帯電話会社は、ネットワークのカバレッジと携帯電話のE-911の機能に関する詳細を顧客に提供する必要があります。...